SPA là một từ viết tắt được du nhập từ nước ngoài và không có một khái niệm cứng nhắc nào. Hiểu một cách đơn giản nhất theo cách của người Việt ta thì Spa chính là nơi cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp và giúp phục hồi tâm hồn cũng như mang lại sự cân bằng cho tâm hồn và cơ thể con người. “Spa dưỡng sinh” là một trong rất nhiều những mô hình của Spa. Cụ thể, Spa dưỡng sinh hay spa đông y là sử dụng các dược liệu và thảo dược quý hoàn toàn từ tự nhiên kết hợp phương pháp massage, bấm huyệt của y học cổ truyền để tác động tích cực đến cơ thể. Các phương pháp dưỡng sinh giúp khí huyết lưu thông, đả thông kinh lạc, thải độc phục hồi chức năng các cơ quan, giúp mang đến cảm giác sảng khoái cho cơ thể.
Kinh doanh Spa dưỡng sinh là kinh doanh dịch vụ dưỡng sinh làm đẹp, đáp ứng được nhu cầu làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, từ đó mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn. Đi kèm với các dịch vụ dưỡng sinh tại spa, bạn cũng có thể kết hợp bán thêm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp tại nhà.
Bất kể phái nam hay nữ, bất kể ở độ tuổi nào thì nhu cầu về làm đẹp và sức khỏe luôn luôn tồn tại. “Miếng bánh béo bở” này nhất định bạn không nên bỏ lỡ!
Trong kinh doanh từ xưa vẫn luôn có câu “Đừng bán thứ mình có – Hãy bán thứ khách hàng cần”. Đó dường như là nguyên tắc bất di bất dịch đối với bất cứ ngành nghề nào, kinh doanh Spa dưỡng sinh cũng không ngoại lệ. Thay vì học về mô hình spa mình thích mà thị trường ít người chọn sử dụng, hãy học về mô hình mà thị trường đang có nhiều cầu. Mục tiêu cuối cùng khi kinh doanh spa dưỡng sinh là làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và thu về lợi nhuận.
Để tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, cần hiểu rõ về nghề nghiệp của đa số khách hàng tại khu vực đó, mức thu nhập ở tầm nào, sở thích spa và có nhiều thời gian thư giãn hay không… Từ đó nhà đầu tư có thể chọn ra 1 vài dịch vụ dưỡng sinh được yêu thích nhất, có tiềm năng nhất và thiết lập mức giá phù hợp để đưa vào mô hình Spa của mình.
Như chúng ta đã bàn ngay từ đầu, ngành làm đẹp nói chung và Spa dưỡng sinh nói riêng ngày nay đang được rất nhiều người lựa chọn, vì thế mà với mỗi khu vực cũng có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Ngoài tìm hiểu về khách hàng tiềm năng, bạn cũng nên nắm được một số ưu nhược điểm của các đối thủ. Dựa theo đó, nhà đầu tư cần tạo nên sự khác biệt cho riêng mình, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Có một số cách được sử dụng để định vị tạo sự khác biệt cho Spa dưỡng sinh đó là về mức giá, về chất lượng cơ sở vật chất, về nhân lực và chọn dịch vụ chủ lực… Tùy vào điều kiện thực tế và thế mạnh của mình mà bạn có thể chọn 1 cách định vị phù hợp. Về dịch vụ chủ lực – là dịch vụ chính quan trọng nhất của Spa dưỡng sinh. Không nên dàn trải ra quá nhiều dịch vụ mà “không tới nơi tới chốn”, hãy chọn ra 1-3 dịch vụ có nhu cầu cao tại khu vực đó mà doanh nghiệp của bạn có khả năng làm tốt nhất, mang lại chất lượng vượt trội so với các Spa khác.
Chất lượng dịch vụ chính là yếu tố quan trọng quyết định sự trung thành của khách hàng đối với Spa của bạn. Và nhân viên là những người trực tiếp mang dịch vụ đến với khách hàng, vì vậy đội ngũ nhân viên Spa dưỡng sinh chuyên nghiệp, tinh tế, nhiệt huyết và tôn trọng khách hàng là rất quan trọng.
Nhà đầu tư cần thường xuyên trau dồi thêm kiến thức, kỹ năng cũng như định hướng về thái độ phục vụ của nhân viên. Có như vậy mới tạo ra giá trị dài lâu cho thương hiệu Spa của bạn.
Trải nghiệm của khách hàng với dịch vụ của bạn diễn ra 100% tại không gian cửa hàng, đây là một yếu tố quan trọng quyết định cảm nhận của khách hàng. Không gian tạo sự khác biệt, có điểm nhấn riêng cũng là một cách để khách hàng ghi nhớ và có ấn tượng tốt đối với Spa dưỡng sinh của bạn. Các yếu tố cần chú trọng đó là vật dụng trang trí, ánh sáng, mùi hương, … tùy theo phong cách thiết kế bạn lựa chọn.
Nhắc đến Spa người ta thường nghĩ đến sự xa hoa hay đắt đỏ, nắm được tâm lý đó bạn nên đưa ra nhiều chương trình giảm giá, quà tặng hoặc ưu đãi khác cho khách hàng. Ngoài chất lượng và lợi ích mà dưỡng sinh mang lại thì đây cũng là phương pháp kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn.
Các hoạt động marketing cũng cần chú trọng tránh lãng phí mà không thu được kết quả. Cần sử dụng marketing một cách toàn diện trên các công cụ và phương tiện truyền thông khác nhau như website, mạng xã hội, tại cửa hàng,… để khách hàng có nhiều nhất cơ hội tiếp xúc tới thương hiệu của bạn.
Hi vọng những chia sẻ của Dưỡng Tâm MV Beauty sẽ giúp bạn có phương pháp kinh doanh hiệu quả. Nếu bạn đang có nhu cầu về mở Spa dưỡng sinh hay có bất cứ thắc mắc nào hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được tư vấn! Chúc bạn thành công!
Ý kiến bạn đọc
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
